Return Policy
GadgetPCB.com-এ আমরা আপনাকে ভালো মানের রোবোটিক্স পার্টস ও সেন্সর দেওয়ার চেষ্টা করি। কোনো কারণে আপনার কেনা পণ্যে সমস্যা থাকলে বা আপনি পাল্টাতে চাইলে আমাদের সহজ নিয়মে তা করতে পারবেন।
1. Eligibility for Returns
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর থেকে **৩ দিনের মধ্যে** আমাদের তা জানাতে হবে।
- পণ্যটি অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং এর আসল প্যাকিং বা অ্যান্টি-স্ট্যাটিক ব্যাগ (Anti-static bag) অক্ষত থাকতে হবে।
- সাথে কেনার রশিদ বা ক্যাশমেমো থাকতে হবে।
2. Non-Returnable Items
- সোল্ডারিং ও মডিফিকেশন: কোনো পার্টসে পিন লাগানো, সোল্ডার (ঝালাই) করা বা তার কেটে মডিফাই করা হলে তা আর কোনোভাবেই রিটার্ন করা যাবে না।
- সফটওয়্যার বা ডিজিটাল কোনো জিনিস যা একবার চালু করা হয়েছে।
- ছাড় বা ক্লিয়ারেন্স মূল্যে কেনা পণ্য।
- ভেঙে যাওয়া, পুড়ে যাওয়া বা ভুল ভোল্টেজ দেওয়ার কারণে নষ্ট হওয়া জিনিস।
3. Defective or Damaged Items
- পণ্য কাজ না করলে বা নষ্ট হলে **২৪ ঘণ্টার মধ্যে** আমাদের জানাতে হবে।
- প্রয়োজনে সমস্যা বুঝিয়ে একটি ছবি বা ছোট ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।
- আমাদের ভুল প্রমাণিত হলে আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই আপনার পণ্য বদল করে দেব।
4. Return Process
- যোগাযোগ: ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপে (01984101092) অর্ডার নম্বরসহ আপনার সমস্যার কথা জানান।
- অনুমোদন: আমাদের টিম চেক করে আপনাকে পণ্য পাঠানোর অনুমতি দেবে।
- পাঠানো: ভালোভাবে বাক্সে ভরে আমাদের ঠিকানায় কুরিয়ার করে পাঠিয়ে দিন। পণ্য ঠিক থাকলে সাধারণ নিয়মে যাতায়াত খরচ আপনাকে দিতে হবে।
5. Return Shipping Costs
- আমাদের ভুল বা নষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে যাতায়াত খরচ GadgetPCB.com দেবে।
- আপনার পছন্দ না হলে বা ভুল কিনলে যাতায়াত খরচ আপনাকে দিতে হবে।
Important Note on Electronic Components:
ইলেকট্রনিক কম্পোনেন্টস খুবই সংবেদনশীল। তাই পার্টসগুলো সোল্ডার বা ব্যবহার করার আগে অবশ্যই ব্রেডবোর্ড বা মাল্টিমিটার দিয়ে চেক করে নিন। একবার সোল্ডার করা হয়ে গেলে তা আর রিটার্ন নেওয়া সম্ভব নয়।